Políticas De Devoluciones

En EL MUNDO HIDRÁULICO™ Ecommerce, valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras. A continuación, detallamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos para que sepas qué hacer en caso de que necesites devolver un producto o solicitar un reembolso.

Devoluciones:

1. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazaremos el producto sin costo adicional para ti.

2. Devoluciones por Insatisfacción: Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

Proceso de Devolución:

Para procesar una devolución, sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de teléfono de contacto] para notificar tu intención de devolver un producto y obtener instrucciones adicionales.

2. Empaqueta el producto de forma segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentos.

3. Envía el paquete de vuelta a la dirección que te proporcionaremos. Asegúrate de utilizar un servicio de envío que ofrezca seguimiento y seguro.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra y se realizará dentro de los 15 días posteriores a la aprobación de la devolución.

Excepciones:

Ten en cuenta que las siguientes situaciones pueden no ser elegibles para devolución o reembolso:

• Productos personalizados o fabricados a medida.
• Productos que hayan sido modificados o alterados de alguna manera.
• Productos que hayan sido dañados debido a un mal uso o negligencia.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Estas políticas de devoluciones y reembolsos están diseñadas para proteger tus derechos como cliente y garantizar una experiencia de compra satisfactoria en EL MUNDO HIDRÁULICO™ Ecommerce. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y servicios.